Encaminhamento de atendimentos em lote

Consultar, cadastrar, alterar e localizar atendimentos
29/01/2013
Receber atendimentos encaminhados por outros departamentos
29/01/2013
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• No menu Atendimento, acesse a opção Encaminhar Atendimento. Escolha a Localização Atual e o Local de Destino do processo, o Motivo da Tramitação e clique no botão Enviar;

 

• Na tela a seguir, o sistema abre automaticamente um filtro para a seleção do ano e atendimento (caso necessário). Na parte superior da tela, selecione os atendimentos desejados, clique na seta azul indicando a tela abaixo, escolha a data do documento de caixa e clique em Salvar para salvar as alterações;

 

• Após o envio dos processos, o sistema pergunta se o usuário deseja imprimir ficha de acompanhamento. Para imprimir, basta clicar no botão Sim.

Atendimento – Encaminhar Atendimentos Através

Esta opção permite o encaminhamento de atendimentos que passam por dois pontos ao mesmo tempo.

 

• No menu Atendimento, acesse a opção Encaminhar Atendimentos Através. Na tela, selecione Enviar Para (local de envio do processo), Passando Por (por onde o processo irá passar), o Motivo da Tramitação (justificativa para a tramitação) e clique no botão Enviar;

 

• A seguir, digite o número e ano do atendimento e clique no botão Adicionar. Selecione as datas de envio e clique em Salvar para gravar as informações;

 

• Para retirar um atendimento, selecione-o e clique no botão Remover.