Realização de atendimentos no balcão, de maneira rápida

• No menu Atendimento, acesse a opção Autuação Rápida de Atendimento;

• A seguir, escolha o local de entrada do atendimento, digite o nome do interessado, defina se é entidade (sim ou não). Caso o interessado seja uma entidade, digite o nome da entidade. Escolha a personalidade do interessado (física, jurídica ou não informada). Caso seja física, digite o CPF e o RG. Caso seja jurídica, digite o CNPJ. Digite o contato, endereço, complemento e bairro do interessado. Escolha a cidade, digite o CEP, número de telefone, de fax e e-mail. Escolha o tipo de atendimento e o tipo de documento externo. Digite o número e ano do documento externo. Escolha a descrição do assunto, digite as anotações, o complemento do assunto, o texto da etiqueta e o número de etiquetas. Clique no botão Salvar para salvar as informações. O sistema gerará automaticamente um número de atendimento;

• O sistema gera o Número de Atendimento de forma automática. Porém, há possibilidade de informar manualmente este número, para tanto basta marcar o campo Informar o Número do Atendimento Manualmente (localizado no canto inferior esquerdo da tela);

• Para verificar atendimentos anteriores, digite o número do CPF ou CNPJ do interessado e clique no botão Atendimentos Antigos.